5.12.11

为自己留一条后路

现在的广告已经学聪明了。
他们已经知道100%是很难达到的。

所以,即使要凸现自己比别人厉害,商家也只能打出99.9%这个数据。
『我们的洗衣粉,能够清除99.9%的臭酸味。』
『我们的油漆,能够消灭99.9%的细菌。』
他为自己留下了一条后路。

当顾客投诉为何衣服还有臭酸味时,商家可以说:
『很抱歉,因为刚好您的衣服沾上了我们无法去除的那0.01%。』
当顾客投诉为何墙上还会长霉菌时,商家可以说:
『很抱歉,刚巧您家的墙壁长出的细菌产生了突变,它并不包括在99.9%里面。』

嗯,留一条后路,很重要。

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