退款

要拿走很容易，要送回却很难。
要付钱很简单，要退款却不易。

买东西 =
扫描条码、显示价钱、付钱取货、上车离开....

退款 =
下车、上楼找负责人A、然后负责人A找负责人B、负责人B找客户服务部门、客户服务部门找退货处理部门、退货处理部门验货、决定退款、找客户服务部门、找经理级的人物、大人物签名、找会计部、客户签退款同意书、打印退款同意书、退款成功。